今天这篇文章，来自@林菠萝，她想和你专门聊聊“管理”这个事儿。
有些同学想做管理，又担心自己做不好，或者在做管理时遇到问题难以解决，一定要看到最后。
前几天，后台有个读者给我留言：
“可最近给我升上管理了，我却一点都开心不起来?。大家表面笑嘻嘻，分配任务说好好好，结果各种拖延，一到时间不是交不了就是质量不行，我也不太敢说他们……
我之前在带一个运营团队做项目的时候，也曾经历过不少类似Joe的“黑暗时刻”：明明已经说清楚了要怎么做，但团队成员总是听不进去，频频出错。
当时为了改变这个低靡的状态，我给团队陪过训、也一一面谈过，可没有任何用，也不知道问题到底出在哪。
直到前段时间，一位朋友发微信给我，说给我推荐了一场直播。听了那场直播，我才知道——一直以来，不是团队的人做错了，而是我的方法错了。
优秀管理者面对下属和团队时，要做好“老师“的角色，而不是派任务的领导。
很多时候，我们习惯了将任务原封不动转达给底下的人，实际上也是一种不负责任，他们不一定清楚，每一步需要完成什么目标。
当一个个问题清晰地摆在我面前，我终于意识到错在哪里 ，知道了任务要进行拆解，指导让他们自己完成，并准备管控风险。
我按照里面讲的内容开始一点点儿调整，发现团队的人状态完全不一样了，不仅积极主动汇报进度，遇到困难也会带着想法来请教我。接下来那几周工作动力十足，不再拖拖拉拉。
我就像抓住了救命稻草一样，把直播记下来的笔记来来回回看了不下三遍。可以说，里面很多东西，估计是我自己摸索3年、5年都想不到的。
接下来两天，我脑海里不断在过这些内容。不得不叹服，这玩意，真的有点厉害。
我找了时间请这个朋友吃饭，告诉他我的收获。趁机问问他，哪里找来的宝贝，想再挖一些来看看。
朋友倒是一点儿也不意外我的反应，悠哉哉地说：“我们公司自己做的啊，没用哪敢推给你这个大神。”
自己公司做的？我愣了一下，这公司不一般啊，居然把中基层管理者的问题全都拿捏住了。
朋友所在的这家公司已经成立7年了，这几年更是势头强劲，冲到了行业头部黑马的位置。
但也在2019年风头最盛那年，由于业务暴增，半年内公司人数从50人拓到500+，一时间对管理岗位的需求猛涨，内部掀起了一场彻底的管理大危机。
实习生连基本的工作流程还没搞懂，突然让他去单独跟进项目；刚来一个月的新人，因为leader离职被迫推上小组长的位置；新来的运营主管，在三天高强度会议连轴转后，直接办了离职手续；很多业务骨干在接下管理的担子后纷纷离职……
几乎每个部门都是乱成一锅粥的状态，走到哪里都是怨声一片。
“老板们拍拍脑袋就下决策，老是给一些无法完成的任务指标，一扔就不管不顾了”
“领导对小组交付的工作不满意，越来越不被重视……”
“领导对业务不了解，但不管你怎么说，都不愿意接受你的意见”
“业务增加，却不知道怎么解释自己小组业务的成果和申请足够的经费人手，只能默默肝”
“明明很简单的活，却都互相推脱工作，只能自己上手做”
“有些员工比自己年长有经验，根本不听意见，没法管”
“苦口婆心、手把手教，可是说破嘴皮子，交上来的东西还是没法看”
“底下的人做错事，狠不下心批评他们，但效率却越来越低”
朋友解释说，那段时间，他也很头疼，底下的人状态也特别糟心，几乎每天都有人提离职，搞得人心涣散，业绩也一直停滞不前。
他们几个高管跟着老板找遍各种渠道，最后没辙了，只好辗转在各大知名商学院取经。
△ 各大商学院论坛现场，还参加了三板斧领导力实战训练营
每天不是在培训，就是在去培训的飞机上，空暇时间更是把《卓有成效的管理者》、《高效能人士的七种习惯》、《领导力21法则》、华为管理三部曲等跟管理相关的书籍，啃了一遍又一遍。
一看到有什么新的方法，就风风火火回到公司发起一系列的培训改革。
结果大半个月过去，业绩不升反降，改革形式化还在照旧执行，大家苦不堪言，团队氛围都降至冰点……
老板眼看着公司上上下下人心不稳，却束手无策，焦虑得暴瘦十几斤。
就在这个时候，朋友注意到一个奇怪的现象，所有的人都忙得恨不得缩短上厕所的时间，有一个销售组的小组长却每天准点下班，团队业绩也非常稳。
他开始关注这个小组的整个工作流程，结果更让他疑惑了，这些工作模式、方法都很普通，都是之前培训过的，但其他管理者并没有使用。
于是，他找到这个小组长，两个人畅谈了整整7个小时。
然后他才发现，对方只是把上一份工作的管理经验搬过来了，还将后来学习到的管理模板（像四象限时间管理法、PDCA工具、SHAPE模型），根据现在公司的业务进行调整。
而且，他们是唯一一组坚持把方法落地实践，而不是跟着走形式开会填表的。
够落地，能执行！这些是商学院完全无法解决的问题，他们只讲所谓的战略、愿景，可基层管理者只关心怎么去执行，怎么去管底下的人啊！
临结束的时候，那个组长还说了一句话：“也不是我们培训的那些问题和方法没用，只是不太适合我们了吧。像德鲁克的书我都读了三四遍了，里面全是他造工厂管理工人的经验，我们现在的业务完全不一样啊。”
朋友听完，整一个人愣住了！这恰恰就是他们之前一直苦于寻找答案，但无果的原因——要么方法对不上问题，要么经验过时。
那后来呢？我太好奇了，忍不住想看到故事的高潮部分。
他们连夜把这个发现做了个盘点。老板让他负责带头，收集目前存在的所有问题，再把学过的东西拉出来重新筛选一遍，提取出具体怎么做的部分。
他们还发现，管理是一门实践学科，只走形式一定没有效果。
基于此，他们研究了一套模拟职场实操的场景，新晋管理者需要角色扮演，进行“模拟考核”，如面试、绩效沟通、培训等管理者必备场景，考核通过才能“持证上岗”。
这个举动，可以说是让这个公司起死回生。公司的基层干部，经过这一轮有效培训，管理能力终于有明显地提升。
他们把这套再三打磨、试验过的资料，不断在内部培训、实践和迭代，公司的所有业务团队都开始赚钱。短短时间内，公司人员增至1000人，业绩翻了几番。
像某互联网大厂也找他们，希望能给他们提供培训服务。
这也是这家公司第一次意识到，中基层管理者存在各种问题，他们不是个例，是整个行业甚至时代都面临的问题：
① 公司对于中基层的管理培训，都是基于业务经验，而不科学
他们决定打破这个现状。可是，内部培训和做课还是不太一样的啊！
朋友看出了我的疑惑，笑着告诉我，他们公司就做教育的啊。
听到这里，我才后知后觉这家公司的来历——原来是风变啊！他们确实是一家真正认真做教育的公司。
一直以来，他们的使命和愿景就是：成为社会认知机器，用技术去解决下一代基础教育问题。
他们在成人在线教育深耕多年，最擅长的事情就是通过技术把知识和技能「化难为简」——
他们找遍了市面上所有教具体方法的内容，提出不符合当前行业时代发展的，再结合实战，精挑细选出一套中基层管理者完全能复制的管理利器。
在我把整个课程完全学习一遍后，也不得不佩服他们的专业。他们独创角色扮演+情景交互的模式，让我在课程里就能实践，并验证这个方法是否有效，而不仅仅是纸上谈兵。
听朋友说，这套课程刚上线，就卖出了10000多份，且好评率达到97%。
几经迭代，他们还更新了呈现形式，从之前的交互课堂和社群，到现在的直播。
直播讲师团队阵容强大，除了风变科技CEO刘克亮以外，还有8年企业管理者经验的内容产品研发总监杜杜。
我看过他们的直播，一直念念不忘。听完之后，我心里开始有了地图，每次遇到困难，我都知道错在哪里，知道怎么优化。
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